Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — Mercedes Rodriguez

Envío gratuito

En Mercedes Rodriguez nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como campañas promocionales, rebajas o temporadas festivas, los tiempos de procesamiento pueden verse ampliados.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

El tiempo estimado de preparación y procesamiento es de entre 3 y 10 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez procesado, el pedido será enviado el siguiente día hábil.

Importante

No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.

Una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, deberá contactar con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado, no podrán realizarse cambios en la dirección ni en los datos de envío.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tras realizar su compra, el pedido requerirá entre 1 y 3 días hábiles adicionales para su validación y preparación logística.

Posteriormente, el plazo de entrega dependerá del país o región de destino.

Plazos estimados de entrega

  • Europa: 7 a 14 días hábiles

  • Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles

  • Canadá: 7 a 16 días hábiles

  • Centroamérica: 10 a 25 días hábiles

  • Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles

  • Resto del mundo: 11 a 30 días hábiles

Posibles retrasos

En situaciones excepcionales —como condiciones meteorológicas adversas, alta demanda logística, incidencias internacionales o circunstancias similares— los pedidos podrían experimentar retrasos adicionales.

En casos puntuales, la entrega podría demorarse hasta un máximo aproximado de 40 días hábiles.

Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para garantizar una entrega segura y eficiente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado del envío en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Si detecta cualquier incidencia o retraso inusual, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Mercedes Rodriguez. Estaremos encantados de ayudarle.